Conditions générales de vente
📄 Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site exploité par EI – Etan Coutelle.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site.
L’éditeur s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations mineures peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés via la plateforme sécurisée Shopify (carte bancaire, Apple Pay, etc.).
Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement reconnus.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 15 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination ou de circonstances exceptionnelles.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
7. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la réception.
Conditions :
- Le produit doit être retourné en bon état
- Dans son emballage d’origine si possible
Frais de retour
Les frais de retour sont pris en charge par le vendeur.
Remboursement
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
8. Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant :
- d’une mauvaise utilisation du produit
- d’un cas de force majeure
- de perturbations liées au transport ou à la logistique
9. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
11. Zone géographique
Les produits peuvent être livrés à l’international, sous réserve de certaines limitations selon les pays.